Velec Inc - Saint-Bruno-de-Montarville, Québec

Michel L.

Une rencontre avec Nicolas Leblanc, un jeune homme très compétent en matière de vélos. Il a satisfait toutes mes interrogations et m'a présenté le vélo R48i. J'ai testé plusieurs modèles de vélos, et grâce aux conseils de Nicolas, j'ai désormais l'esprit tranquille pour mon futur achat : un Velec R48i. Merci à Nicolas pour cette formidable expérience chez Velec.
Salut, je souhaite inclure quelques mots, j'ai récemment fait l'acquisition de mon velec R48I et je suis extrêmement content. J'apprécie particulièrement le mode de couple, c'est fantastique, et le vélo est confortable.
J'ai fait 3500 km dans ma première année je suis toujours satisfait

Daniel V.

J'ai acheté un R481 il y a moins d'un an et j'ai des difficultés avec le circuit électrique.
La lumière arrière reste toujours allumé. La seule solution est de retirer la batterie. Mon marchant tente plusieurs solutions mais les pièces reçues de Velec ne règlent pas le problème. Velec ne supporte pas les marchants dans la recherche de solution.
Après 4 visites chez le marchand, mon vélo est encore en réparation.
Je veux bien acheter local et encourager les entreprises Québécoises mais j’ai le même support que si j’aurais acheté en Chine.

Martin L.

J'ai acheté 2 Velec A2 batterie 17A en juillet 2022. Beaucoup de problème de bruit. Par chance le détaillant me donne du service. Ils me disent que les cassettes ont un problème. Que des fois après 500km ça arrête. Qui veut acheter un vélo de 3200$ et entendre le pédalier craque? Ils viennent de me changer un vélo au complet et même problème de bruit. D'échanger la cassette, c est mieux mais pas parfait on va attendre de faire 300km et on verra. Je regrette un peu mon achat.

Guy S.

Je suis peut-être tombé sur un citron avec mon Velec R-48 mais mon opinion est que ces vélos sont de mauvaises qualités. Peut-être est-ce des modèles encore récents et pas encore éprouvés.

Les premiers mois que je l'ai eu pas moins de 8 rayons de la roues arrière on du être remplacés un à un avant que VELEC ne prenne la décision de refaire la roue au complet. Depuis, plus aucun problème de rayon. Mais quand même, j'ai perdu beaucoup de temps à la boutique de réparation ! J'ai même du aller porter ma roue sur mon temps et à mes frais à l'Ile-Des-Soeurs chez VELEC !

Ensuite c'est le cadre qui a cassé, à la jonction du porte-bagage. Évidement c'est que les 10 livres que je transportais excédaient la capacité du porte-bagage. C'est le type de porte-bagage conçu pour une boîte de papiers mouchoirs ! Quand même, VELEC a remplacé le cadre du vélo à ses frais. Depuis plus aucun problème et ce même avec plus du double des 10 livres que je portais avant !
Mais quand même j'ai perdu beaucoup de temps à la boutique de réparation !

Aujourd'hui c'est la batterie qui me lâche. Elle perd sa force de façon TRÈS significative. Ce sera son troisième été seulement (qui commence à peine) pour ~ 2000 km et comme la garantie est échue je vais devoir vivre avec sachant que la batterie vaut à elle seule plus de $800 !

Alors sachez que bien que le vélo soit assemblé ici, au Québec, par une entreprise québécoise, les pièces utilisées, elles, viennent de la Chine (dont le cadre) !

Est-ce que je recommanderais ce vélo ? Certainement pas ...
Mais comme je le disais en entrée de jeu ...
"Je suis peut-être tombé sur un citron" !

*** Mise à jour ***
Finalement la batterie fut remplacée sous garantie car moins de 18 mois, mais comble de malchance le nouveau cadre a cassé lui aussi au même endroit que le précédent.

175 $ plus tard une soudure qui devrait solidifier le tout.

***** Mise à jour *****

La soudure, quand même bien fait, n'a pas tenu sans doute que le cadre était déjà affaiblie par la brisure précédente voyons le résultat en photo ... à suivre ......

C'est M. !.

Super service, vélo haut de gamme à prix raisonnable....une belle énergie Québécoise et les employés gentils et affables...un gros merci

Pierre B.

Nous avons rencontré le propriétaire Michel Leblanc et ses deux fils qui travaillent chez Velec. Ils se sont successivement remplacés et nous ont inspiré confiance au premier contact. Indécis d'acheter, ils nous ont finalement convaincu d'acheter deux vélos modèle R48 qui sont les plus confortables de la collection, lors d'un évènement spécial. Ils ont une excellente connaissance de leur produits. Après quelques semaines, nous sommes entièrement satisfait du produit ainsi que de l'entreprise. Le rapport qualité/prix du modèle R48 est excellent si je compare certains modèles de la compétition essayés l'an passée. Le R48 est esthétiquement beau pour un vélo électrique, il est muni d'un siège très confortable et de suspensions à la roue avant ainsi qu'au siège. Le réseau de plus de 300 détaillants inspire confiance, et en cas de de panne, lors d'une randonnée, Velec offre en plus un service de dépannage gratuit.

Francine C.

J’ai acheté un Vélo City+ que j’aime bien, en mars 2021. J’ai parcouru 475 km à date et la batterie n’est plus bonne. La garantie est échue, la nouvelle batterie coûte 800 $ plus taxes. J’ai peine à croire que cette batterie était en bon état. J’ai envoyé un courriel chez Velec et on me réfère chez le vendeur. Aucune possibilité de parler à une personne. En espérant que je ne doive acheter une batterie à chaque 500 km. Très déçue……

Jenny

De super vélos. Allez en essayer un à St-Bruno, vous tomberez en amour... avec les velos et le personnel !