Cablevision Du Nord De Québec - Rouyn-Noranda, Québec

Lucas N. M.

Service médiocre — à fuir absolument. si c'etait possible de mette 0 voir - 2
J’ai souscrit à un abonnement Internet chez eux, mais l’installation n’a jamais été complétée. Deux techniciens sont passés à mon domicile à des dates différentes, mais aucun n’a réussi à faire l’installation ni à assurer un suivi par la suite.
Le deuxième technicien ne savait même pas où se trouvait le local technique et semblait complètement perdu. Il m’a dit qu’il allait contacter son supérieur pour savoir quoi faire et me revenir dans la journée — je n’ai jamais eu de nouvelles.

Lorsque j’ai contacté le service à la clientèle, on m’a simplement proposé un troisième rendez-vous… sans considération pour les désagréments déjà causés.

J’ai déjà dû annuler un quart de travail pour être présent lors de leur venue, et je n’ai aucune intention d’en annuler un autre. Heureusement, rien n’a été installé, donc je n’aurai rien à payer.

Service totalement désorganisé, non professionnel et sans suivi. Je comprends maintenant l’importance de lire les avis Google avant de faire affaire avec une entreprise.

Il faut plus de concurrence en région pour hausser le niveau de service de ces fournisseurs. Ce genre de comportement est inacceptable.
À fuir absolument.

Stéphane C.

Je viens d’appeler pour de l’information et je me suis fait accrocher la ligne au nez, ça c’est frustrant.je suis nouvellement abonné et je voulais m’informer pour d’autres option.

Marc-André M.

Parfait si vous aimez payer à chaque mois pour un service internet que ne marchera pas

Mais Cédric offre un bon service

Dilemme moral

François P.

UN des service les plus pourrit que j'ai vu de ma vie. Je m'abonne pour un forfait de 150 et je n'ai que tu 25/40. Appel placé on me dit que tout sera réglé en 48 heures 6 jours plus tard même chose. Entre temps il me prenne 195 $ pour un service que je n'ai pas !!!

Christian D. F.

Ils ne sont pas sérieux. Leurs techniciens ne respectent pas les rendez-vous. Ils ont coupé mon internet depuis et les techniciens sont jamais venus pour rétablir.
Il faut des concurrents sérieux dans la zone pour les amener à respecter les clients.
Service très décevant

Jenny P.

1. De moins en moins de forfaits.
2. Les forfaits ont moins de canaux.
3. Le service à la clientèle ne comprends même pas le français, donc très difficile de rentrer dans notre compte.
4. J'ai changé de compagnie.

Ja N.

Un camion à arraché mon cable internet et ça fait 8 jours que j'attends qu'on viennent me rebrancher l'internet.

Josee D.

On me dis que mon modem est plus bon
Je vais en chercher un de remplacement personne me dis que je dois le rapporté et mon me facture 99.99

Tres mauvais service
Si je devais le rapporté on naurait dû m'informe et me fournir un a sac de retour