Etiquettes Multi-Action - L'Ange-Gardien, Québec

Nathaniel LP

[Service client 1/5] Bonjour, je souhaiterais partager mon expérience avec l'entreprise Multi-Action en matière de service client. Initialement, tout semblait bien se dérouler lors de ma tentative de collaboration pour la réalisation d'étiquettes. Cependant, au fil du temps, les délais de réponse se sont considérablement allongés, et il m'est devenu impossible de contacter quiconque au sein de l'entreprise. Malgré les assurances quant à une réponse rapide par courriel, je n'ai jamais reçu la moindre communication. Mes tentatives de laisser des messages dans leur boîte vocale sont restées vaines, sans retour de leur part. Je ne suis pas certain s'il s'agit d'une série de malchances, mais franchement, cette expérience n'est pas à la hauteur des standards attendus pour le succès d'une entreprise.

Lynnard Sarduy

La qualité des étiquettes est bien, par contre, j’ai eu beaucoup de problèmes avec la pose des étiquettes… dans mon cas, +90% des étiquettes ont eu de problèmes de pose : elles ne collent pas bien ou elles font des bulles d’air. Je ne dis pas que c’est à cause de la qualité des étiquettes, mais si vous utilisez une machine pour poser vos étiquettes, assurez vous avant que leurs étiquettes vont bien se poser avec votre machine.

Mon cas: bouteilles de vin 750ml, machine Bottle Matic II.

Tim Sergerie

J'ai eu une très mauvaise expérience avec multi action, je déconseille fortement sauf si vous aimer le mauvais service et que vous ne voulez pas vos produits dans les temps. Ça commencer par une erreur sur le devis original. Ensuite, j'ai appeler 3 jours avant la livraison prévus de mes étiquettes et on m'as assuré que je les aurait pour la date prévu et qu'il ne pouvait pas faire plus vite. Une semaine après la date prévu, j'appelle pour savoir pourquoi je n'ai rien reçu, on me répond que je vais les avoir 5 semaines plus tard... Le moment arrive, je rappelle pour faire le suivi, on me repousse de 3 autres semaines. J'ai jamais eu un suivi de leur par, j'ai toujours du faire les suivis moi même et jamais d'excuse. Chaque fois que j'ai parlé avec quelqu'un (que ce soit ma vendeuse ou le service client), j'ai eu un mauvais service, on ma fait sentir que je dérangeais, aucune façon et impolis. Je ne ferai jamais affaire avec eu sous aucune circonstance.

Roxane Vézina-Labelle

Excellent service. Merci Marie-Josée Simard !

ashley wallis

Si vous aimez courrir après vos commandes
La place parfaite

Dommage!

Dominique Lessard

Excellent service à la clientèle! J'ai beaucoup aimé comment on a tenu compte des besoins particuliers à mon entreprise, et on m'a très bien conseillé! Je les recommande. Je vais faire affaire avec eux encore c'est certain! Très professionnel.

Jean-Luc Bonneau

J'ai fait longuement confiance à Multi-Action pour l’étiquetage de nos produits. Par contre, nous nous sommes fait accusé d'avoir gardé ou volé un équipement que nous avons bel et bien rapporté. Même avec plusieurs faits et preuves, nous nous avons fait facturé l'équipement en question à 50% car ils ont oublié de nous faire signer l'accusé réception et qui ne la trouve plus. C'est malheureux mais pour moi ce n'est pas une façon de traiter ça clientèle et nous ne ferons plus affaire chez Multi-Action!

Benoit chamberland

Excellent service à la clientèle avec une qualité produit au rendez-vous, ne chercher pas plus loin!