Ordinateurs Canada - Laval, QC

Thomas (.

Il y a deux ans j'ai fait monter mon ordinateur par ce magasin.

Aujourd'hui j'ai enfin les compétences pour comprendre leur incompétence.

[Radiateur]
[Ventilateur 1] pouse la chaleur vers le bas.
[Radiateur]
[Ventilateur 2] pousse la chaleur vers le bas.

[Gpu] L'affaire qui est en bas.

.... GPU-> Grilled Processing Unit?

Sans parler du fait qu' ils ont installé le bios et n'ont pas activé le XMP.

Brigitte B.

LAVAL ⭐️
Très déçu du service reçu à Laval. Ils m'ont vendu une boîte ouverte comme neuve. Il manquait des pièces. Lorsque j'y suis retournée le lendemain, ils ont continué de prétendre que l'ordinateur était neuf. J'ai retourné le tout.
MARCHÉ CENTRAL ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Je suis allée au Marché Central et j'ai eu un service exceptionnel. L'employée a répondu à toutes mes questions et elle s'est assurée que l'ordinateur était neuf. Après l'ouverture de la 2ième boîte, je peux confirmer hors de tout doute qu'il manquait des pièces dans la boîte de Laval.

Cellulosaurus

Edit: La carte graphique étant défectueuse également, j'ai été l'échanger au magasin sur marché central. Le service était si excellent que je viens modifier l'annonce. Allez aux autres magasins.

Lorsqu'on appelle un magasin pour faire réserver un power supply pour un retour à cause d'un défaut, l'on s'attend à ce que cette pièce soit disponible au moment venu. Il s'avère que l'employé à qui j'ai parlé n'a pas eu la décence de la mettre de côté. Le résultat ? La pièce n'était plus disponible et j'ai eu à payer un montant de plus pour en avoir un autre. D'autant plus qu'il était expéditif au téléphone, comme si je le dérangeais avec ma requête.

J'irai ailleurs la prochaine fois.

Edit: La carte graphique étant défectueuse également, j'ai été l'échanger au magasin sur marché central. Le service était si excellent que je viens modifier l'annonce. Allez aux autres magasins

Anthony D.

Les employés sont clairement mal informés, et cela crée des situations totalement frustrante. J’ai fait un dépôt en ligne de 15 % pour une carte graphique, et on m’a dit que ce n’était pas normal, qu’il fallait annuler ma commande. On m’a également affirmé qu’il n’y avait aucun stock disponible. Pourtant, trois heures plus tard, je reçois un courriel m’indiquant que ma commande est prête. Arrivé sur place, en payant la différence, on continue de me répéter la même absurdité que j'étais pas supposé de pouvoir faire de dépôt en ligne.

Ensuite, je parle à une connaissance, je lui dis qu’ils ont ces cartes graphiques en stock. Il appelle et on lui confirme qu’il y en a bien quelques-unes. Mais, une fois sur place, l’employé lui sort que c’est uniquement pour des commandes spéciales en ligne. Il a quand même pu en avoir une au final.

C’est soit de l’incompétence à un niveau ahurissant, soit un espèce de jeu de connerie entre employés. Dans tous les cas, ce service client est tout simplement lamentable et inacceptable.

Aucun professionnalisme de la part des employés.

Bernard C.

Deux visites, plusieurs employés derrière les comptoirs. Pas de service , aucune envie de servir. Pas trop renseignés. J'ai fini sur Amazone .... Dommage , je voulais encourager les magasins. Ils creusent leur perte.

Julysane P.

PIRE SERVICE ! Ils ont vendu un produit défectueux à mon grand-père de 82 ans et ont refusé de lui rembourser. Il ne peut donc pas l'utiliser sur son ordinateur, et a déboursé 250$ pour cela, argent qui ira dans les poubelles car il ne peut pas l'utiliser. C'est innaceptable de volet et profiter ainsi d'une personne âgée . N'aller surtout pas là!! Ce sont des voleurs, ils sont mal intentionnés. J'ai parlé à la gérante qui n'a été d'aucune aide et qui a raccroché la ligne au nez. J'ai fait une plainte à l'Office de la protection du consommateur

SAAID S.

Très bon service de réparation et on peut acheter plein d’articles informatiques y compris les ordinateurs de jeux.

jocelyn H.

Jamais vue ça de ma vie, je demande un diagnostique car je suis certain que ma carte mère est défectueuse et je suggère que je vais faire changer quelque autres pièce du même coup comme fan, disque dur et peut être plus...

Ont me dit qu'ils (3 employés) ne vont pas faire de diagnostique, ni de réparation parce que je suis fumeur et que c'est une ordinateur de fumeur (odeur très légère je suppose de cigarette) et on me tourne de bord et d'aller voir ailleurs.

Incroyable, seul magasin d'ordinateur du genre a Laval et on me refuse parce que mon ordi est dans une maison de fumeur.....Mais a quel point les nouvel génération de réparateur son devenu faible L'un d'eux dit être asthmatique, Ok mais ce n'est pas une boîte d'ordinateur qui va te causer le moindre problème, faut pas virer fou...Et les 2 autres ne l'étais pas, seulement des lâche qui choisie leur clients a leur guise, une vrai honte....Une forme de discrimination et c'est inacceptable.